Такая неприятность как потоп сверху, может произойти любом доме. Как правило, это течь в потолке на кухне или в ванной комнате. Это – если над вашей квартирой находится жилой этаж.
Такая неприятность как потоп сверху, может произойти любом доме. Как правило, это течь в потолке на кухне или в ванной комнате. Это – если над вашей квартирой находится жилой этаж.
Придется бежать к соседям и выяснять причину потопа. Но, иногда, над вашей квартирой только крыша и в этом случае, все будет намного сложнее.
Что делать в подобных ситуациях и как выйти из них с наименьшими потерями, рассмотрим далее в материале.
Что делать в первую очередь
Естественно, необходимо позаботиться о сохранности того, что еще не пострадало от воды. Ведра, тазики и прочий подобный инвентарь сразу идет в дело – их подставляют под места, в которых с перекрытия капает вода.
Еще одним пунктом из списка того, что делать, если течет с потолка, будет предупреждение коротких замыканий. Иногда, вода не просто капает с потолочной поверхности, но, еще и по стене бежит – все зависит от талантов затопивших вас соседей и характера протечки.
Поэтому, немедленно нужно отключить свет в помещении, а при необходимости – обесточить его рубильником в щитке на лестничной площадке.
Убрав воду с пола и убедившись в безопасности проводки, можно отправляться к верхним жильцам для выяснения ситуации.
Не стоит сразу начинать с крика и претензий – ситуация может быть неоднозначной и даже при протечке с верхнего этажа, ваши соседи могут быть ни при чем. Такое случается, если течет труба в межэтажном перекрытии.
Если же виноваты они, то, стоит решить вопрос с возмещением вашего ущерба. В тех случаях, когда они отказываются возмещать убытки, можно обратиться в суд. Это имеет смысл только в самых сложных ситуациях, когда сумма ущерба достаточно велика. В остальных случаях, проще смириться с потерями или рассчитывать на то, что затопившие все же оплатят ущерб.
В любом случае, не помешают фото и видео доказательства того, что потоп имел место, а так же фотографии характера и объема повреждений.
Эти материалы могут пригодиться и в том случае, когда соседи не виноваты, а причина затопления — в лопнувшей трубе или прохудившейся крыше.
Здесь, возмещением убытков должна заниматься обслуживающая ваш дом управляющая компания. Если виновата крыша или труба
Если течет с потолка на последнем этаже.
Нужно знать, куда звонить. Многие, начинают набирать номер аварийной службы, что не является правильным решением.
Звонок нужно сделать не туда, а в управляющую компанию. Они должны прислать своего сотрудника, который зафиксирует факт затопления и оформит нужные бумаги, на основании которых компания будет действовать дальше.
Здесь могут пригодиться сделанные фото. Дело в том, что на момент прихода сантехника, потолок может перестать течь или даже подсохнуть. Характер повреждений при этом, может выглядеть уже по другому и компания запросто уменьшит сумму выплаты. Не говоря уже о возмещении убытков на новый ремонт. Поэтому, фото и видео фиксация обязательна.
В составленном документе, должны быть указаны все протечки, их характер и размер, а также перечислено получившее повреждения имущество и определена серьезность ущерба – это обязательно.
Стоимость ущерба определяется позже, специальной комиссией и в этом документе не указывается.
Владелец квартиры должен подписать составленный акт и один экземпляр остается у него.
Если описанное в акте не соответствует действительности или по каким-то другим причинам не устраивает владельца пострадавшей квартиры, он вправе не подписывать его. В итоге, компания должна выплатить сумму ущерба и отремонтировать перекрытие.
Если просьбы отремонтировать крышу и различные жалобы на протекания не имеют никакого эффекта.
Тут необходимы несколько иные действия и важно знать, куда писать, если потолок последнего этажа течет, а ремонта нет, как и возмещения убытков.
На имя директора управляющей компании нужно написать заявление, в котором указать причину заявления, приложить копию своих документов на квартиру, копию акта, составленного сотрудником компании и описать своими словами характер аварии, а так же размеры нанесенного ущерба. В этом же документе нужно упомянуть, что при отсутствии каких-либо действий со стороны ЖКХ, будет направлен иск в суд.
После получения подобного заявления, компания старается не доводить дело до суда и как правило, все проблемы и споры разрешаются достаточно быстро.
Ремонт
В большинстве случаев, заделать течь в потолке не слишком сложно. Перед этим, нужно найти и устранить причину протечек. Выждав около трех дней, повреждение заделывается тем материалом, из которого выполнена отделка.
Сложнее всего, будет с побеленными или окрашенными потолками – объём предстоящей работы очень большой. Необходимо очистить довольно большой кусок поверхности от побелки и зачистить его до бетона.
После чего, он грунтуется и заново покрывается несколькими слоями отделки, среди которых и штукатурка, и внешний слой побелки или краски.
Проще всего, обладателям натяжных покрытий – их можно просто высушить и натянуть заново. Перед натягиванием, необходимо тщательно проверить все элементы электропроводки и отсутствие плесени или грибка на поверхности плиты перекрытия.
Но, все эти действия, помогут только в том случае, когда над вами есть соседи и причиной затопления стали их действия или бездействие.
С вопросом о том, как самим отремонтировать потолок, если течет перекрытие последнего этажа, все не так просто.
Здесь потребуется комплекс работ, которые могут выполнить только квалифицированные специалисты и придётся надеяться на расторопность сотрудников ЖКХ. Ведь полностью отремонтировать поврежденные участки потолка можно только после устранения причины протечек. Иначе, все будет напрасно – течь вскоре снова даст о себе знать.
Только после того, как ЖКХ устранит причину возникновения и саму течь, можно будет приступать к самостоятельному восстановлению поврежденного участка отделки.
Очень информативная статья! У каждого дома может возникнуть данная проблема, поэтому важно знать, как поступить в подобной ситуации.
Статья может быть полезна людям, которые столкнулись или могут столкнуться с проблемой затопления квартиры. В ней подробно рассказывается, что делать в такой ситуации и как минимизировать ущерб, ведь это даже может быть опасно для вашей жизни. Спасибо автору за статью, рекомендую всем ознакомиться с ней.
Статья предоставляет полезные советы о том, что делать в случае протечки потолка. В первую очередь, необходимо принять меры для сохранения имущества и устранения опасности от короткого замыкания. Для этого нужно использовать ведра и тазики для сбора воды, а также отключить электричество. После этого следует обратиться к верхним соседям для выяснения причины протечки и возможного возмещения ущерба. Важно сохранять спокойствие и разобраться в ситуации, чтобы избежать недоразумений и конфликтов с соседями.
Ситуация с проливом потолка довольно распространенная. Поэтому информация из статьи многим будет полезна. Однако, хочется добавить к представленной информации следующее. В первую очередь, независимо от того, произошло пролитие из-за соседей, прорыва труб в перекрытии или протечки кровли, необходимо зафиксировать последствия пролития. Сделать это нужно не только с помощью фото и видео, но и составив акт о пролитии с привлечением двух свидетелей и описанием ущерба. Этот акт, фото и видео могут быть в последующем основанием для обращения в суд и определения суммы ущерба. Во вторых, в случае отказа виновника в возмещении ущерба, либо ссора относительно суммы возмещения, либо пострадавший может обратиться в независимую экспертизу для составления сметы ущерба опять же на основании акта, фото и видео.
Никто не упасён от протекания воды с потолка. Не нужно паниковать. В первую очередь надо успокоиться и приступить к решению проблемы. В этой статье написано, что нужно делать в этой ситуации. Конечно, после такой проблемы потребуется ремонт крыши, поэтому нужно быть готовым ко всему.
Советую к прочтению!