Очeнь часто правильные слова о важности и нужности Вашего звонка для фирмы сопровождаются идиотскими вариантами переадресации. Особенно это бесит, когда решать надо срочно. Вместо этого автоответчик впаривает Вам информацию о дополнительных услугах и т.п.
Начался пожар в здании Сбербанка. У диспетчера аварийно-спасательной службы раздается звонок:
— Срочно, быстрее, мы горим! В помещении Сбербанка пожар!
— Секундочку, я соединю Вас со специалистом.
Начинает играть спокойно-ритмичная музыка и автоответчик сообщает:
— Если Вас интересуют наши новые услуги — нажмите «0». Если Вам надо заключить договор на монтаж системы оповещения о пожаре — нажмите «1».
Наша пожарная охрана представляет своим клиентам эксклюзивную ВИП-услугу по тушению пожаров. Хотите узнать больше — нажмите «2».
Не услышали свой вариант? Обязательно приготовьте паспортные данные владельца и кадастровый номер Вашего объекта недвижимости. Оставайтесь на линии, Ваш звонок очень важен для нас.
Хотите справиться с возгоранием самостоятельно? Воспользуйтесь сервисом «продвинутый пожарный». Чтобы узнать подробности — нажмите «3».
— Оператор на линии Татьяна, чем я могу Вам помочь?
— У нас горят офисные помещения! Сильный дым!
— Скажите, как мне лучше к Вам обращаться?
— Вы в своем уме? У нас пожар! Не надо обращаться, надо тушить!
— Подскажите пожалуйста ФИО, паспортные данные и кадастровый номер владельца здания
— Я ничего этого не знаю, не знал и знать не хочу! Я назвал адрес, этого мало для того, чтобы приехать и потушить пожар?!
— Оставайтесь на линии, я соединю Вас со специалистом по поддержке
Опять играет спокойно-ритмичная музыка.
— Если Вы хотите больше узнать о вариантах противопожарных систем — произнесите: «варианты». Если Вы хотите подключить услугу «прямой вызов специалиста» — произнесите «подключиться». Если Вы не смогли выбрать свой вариант, Ваш звонок будет переключен на оператора.
— Здравствуйте, меня зовут Николай, чем я Вам могу помочь?
— Сделайте хоть что-нибудь! У нас пожар! Мы горим!
— Подскажите, как мне лучше к Вам обращаться?
— E…!!! П…! Вашу …! Пожар!
— Наши специалисты помогут Вам решить Вашу проблему. Подскажите мне пожалуйста, по какому номеру мы можем связаться с Вами.
[Правда, классический случай? А Сбербанк — потому, что к ним я недавно пытался дозвониться. Просто так совпало :)]
В статье затрагивается серьёзная и впжная проблема. Очeнь часто правильные слова о важности и нужности вашего звонка сопровождаются вариантами переадресации. Особенно это бесит, когда решать проблему надо срочно. Вместо этого автоответчик предлагает вам информацию о дополнительных услугах и т.п.
В данной статье говориться о важных звонках,ведь и правда,в какой то момент это может быть важным,не только для нас,но и для звонившему абоненту.Спасибо за статью.
Этот анекдот – едкая сатира на современный сервис, где формальные процедуры и стремление к коммерциализации важнее реальной помощи. Юмор строится на резком контрасте между серьезностью ситуации (пожар в здании банка) и безучастностью, а порой и абсурдностью реакции службы спасения.
Использование спокойной музыки и автоответчика с предложением платных услуг — яркий прием, подчеркивающий цинизм и бессердечность системы. Вместо немедленного реагирования на сообщение о пожаре, звонящему предлагается выбор из нескольких платных опций, включая «продвинутый пожарный». Это абсурдно и смешно, потому что в данной ситуации любая задержка может иметь катастрофические последствия.
Вопрос оператора «Скажите, как мне лучше к Вам обращаться?» — кульминация анекдота. Он подчеркивает полное безразличие к сути проблемы и сосредоточенность на формальностях. Вместо того, чтобы немедленно принять меры по тушению пожара, оператор задается вопросом о форме обращения, что выглядит нелепо и цинично.
Анекдот — это не только смешная история, но и социальный комментарий на тему бюрократии и коммерциализации важнейших сфер жизни, где человеческая жизнь и безопасность становятся заложниками бездушных процедур и жажды прибыли.
Этот анекдот – едкая сатира на современный сервис, где формальные процедуры и стремление к коммерциализации важнее реальной помощи. Юмор строится на резком контрасте между серьезностью ситуации (пожар в здании банка) и безучастностью, а порой и абсурдностью реакции службы спасения.
Спасибо автору. да как говорят это было бы смешно если бы не было так грустно. Статья дает понять ,что в наше время где стоят на звонках автоматы и виртуальные помощники -это не есть хорошо. Особенно там куда нужно достучаться и дозвониться срочно. Спасибо автору.
Это действительно классический случай, который демонстрирует, как бюрократические процедуры могут помешать быстрой реакции в экстренных ситуациях. В данной ситуации наблюдается неэффективность и отсутствие должного внимания со стороны службы поддержки к срочному вызову.
Этот анекдот – едкая сатира на современный сервис, где формальные процедуры и стремление к коммерциализации важнее реальной помощи. Юмор строится на резком контрасте между серьезностью ситуации (пожар в здании банка) и безучастностью, а порой и абсурдностью реакции службы спасения.
В данной статье говориться о важных звонках,ведь и правда,в какой то момент это может быть важным,не только для нас,но и для звонившему абоненту.Спасибо за статью.
Статья поднимает важную и актуальную проблему. Часто, когда речь заходит о необходимости срочного обращения, речь о важности вашего звонка сопровождается различными вариантами переадресации. Это особенно раздражает, когда нужно быстро решить возникшую проблему. Вместо этого автоответчик предлагает информацию о дополнительных услугах и прочее.
Анекдот — это не только смешная история, но и социальный комментарий на тему бюрократии и коммерциализации важнейших сфер жизни, где человеческая жизнь и безопасность становятся заложниками бездушных процедур и жажды прибыли.
Спасибо автору за статью , надеюсь статьи будут выходить чаще.
Это действительно классический случай, который демонстрирует, как бюрократические процедуры могут помешать быстрой реакции в экстренных ситуациях.
Статья поднимает важную и актуальную проблему. Часто, когда речь заходит о необходимости срочного обращения, речь о важности вашего звонка сопровождается различными вариантами переадресации. Это особенно раздражает, когда нужно быстро решить возникшую проблему. Вместо этого автоответчик предлагает информацию о дополнительных услугах и прочее.
Этот юмористический рассказ показал мне абсурдность ситуации, когда бюрократические процедуры ставятся выше человеческой жизни. Я не ожидала, что звонок в аварийно-спасательную службу может превратиться в такой нелепый диалог с автоответчиками и операторами, ориентированными на продажу услуг, а не на спасение людей. этот короткий анекдот — отличная сатира на современную систему обслуживания, где формальные процедуры и ориентация на прибыль ставятся выше человеческой жизни.
В статье рассматривается серьёзная и актуальная проблема. Часто правильные слова о значимости и необходимости вашего обращения сопровождаются возможностью переадресации. Особенно раздражает, когда решение проблемы требует срочности. Вместо этого автоответчик предоставляет информацию о дополнительных услугах и тому подобном.
Эта статья снова напомнила мне, как иногда раздражает ждать ответа оператора. Автор описал ситуацию с такой иронией, что я не мог не посмеяться. Хотя тема кажется шуточной, в ней есть серьезный подтекст о необходимости улучшения клиентского сервиса. Думаю, многие узнают в этом тексте свои ощущения. Хороший пример того, как юмор помогает говорить о реальных проблемах.
Этот анекдот – едкая сатира на современный сервис, где формальные процедуры и стремление к коммерциализации важнее реальной помощи. Юмор строится на резком контрасте между серьезностью ситуации (пожар в здании банка) и безучастностью, а порой и абсурдностью реакции службы спасения.
Использование спокойной музыки и автоответчика с предложением платных услуг — яркий прием, подчеркивающий цинизм и бессердечность системы. Вместо немедленного реагирования на сообщение о пожаре, звонящему предлагается выбор из нескольких платных опций, включая «продвинутый пожарный». Это абсурдно и смешно, потому что в данной ситуации любая задержка может иметь катастрофические последствия.
Вопрос оператора «Скажите, как мне лучше к Вам обращаться?» — кульминация анекдота. Он подчеркивает полное безразличие к сути проблемы и сосредоточенность на формальностях. Вместо того, чтобы немедленно принять меры по тушению пожара, оператор задается вопросом о форме обращения, что выглядит нелепо и цинично.
Анекдот — это не только смешная история, но и социальный комментарий на тему бюрократии и коммерциализации важнейших сфер жизни, где человеческая жизнь и безопасность становятся заложниками бездушных процедур и жажды прибыли.
Спасибо автору за статью, которая, как верно подмечено, заставляет смеяться сквозь слезы. Она поднимает важную проблему нашего времени: засилье автоматизированных систем и виртуальных помощников в сфере обслуживания, что особенно критично, когда требуется срочная связь. Выражаю благодарность автору за поднятую тему.
Смешно и одновременно грустно, вот что можно сказать про данную статью. Таких ситуаций много, к сожалению. Можно прочитать эту статью для ознакомления. Для себя сделала вывод, что дозвониться не получается. Советую прочитать!
Анекдот — это не только смешная история, но и социальный комментарий на тему бюрократии и коммерциализации важнейших сфер жизни, где человеческая жизнь и безопасность становятся заложниками бездушных процедур и жажды прибыли.
В статье затрагивается серьёзная и важная проблема. Ведь очень часто правильные слова о важности и нужности вашего звонка сопровождаются вариантами переадресаций.